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TERMINOS Y CONDICIONES
CREDIVIVA, S.A (en lo sucesivo “crediviva o Crediviva”) te da a conocer por este medio los Términos y Condiciones generales de uso de su “Página Web”, que deriven de todos aquellos dominios de los que crediviva sea propietario y/o su(s) aplicación(es) móvil(es) propias o de terceros (“App(s)”) y, en general, todos sus desarrollos tecnológicos presentes o futuros (en conjunto con las Páginas Web y las Apps, las “Plataformas”), en las cuales se pueden encontrar en forma enunciativa más no limitativa, información, servicios, consultas, contenidos y/o productos (en conjunto los “Servicios”).
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso (en lo sucesivo “Términos” y/o “Condiciones”) tienen un carácter obligatorio y vinculante; todo usuario deberá abstenerse de utilizar las Plataformas y/o los Servicios ofrecidos por crediviva en caso de no aceptarlos. Toda aplicación o gestión dentro de las Plataformas se entenderá como la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.
Los presentes Términos y Condiciones generan obligaciones y derechos entre crediviva y a ti como usuario, por lo que, al aceptarlos y continuar con el uso de las Plataformas adquieres la calidad de “Cliente” de crediviva aún cuando, derivado de los procesos de contratación de crediviva no pudieres hacer uso de los Productos y Servicios que este ofrece. En virtud de lo anterior, tienes la obligación de leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los presentes Términos, en el Aviso de Privacidad y en los demás documentos análogos que impliquen una referencia directa o indirecta a los primeros, antes de registrarte como Cliente o realizar cualquier gestión dentro de las Plataformas de crediviva.
SECCIÓN I: CONDICIONES Y USO
Mediante tu acceso y uso de las Plataformas o los productos de crediviva, estás acordando vincularte jurídicamente por estos Términos y Condiciones, que pueden establecer una relación contractual entre tú y crediviva. Si no aceptas dichos Términos y Condiciones, no podrás acceder o usar los Servicios, mismos que estarán únicamente disponibles para personas que gocen con la capacidad legal para contratar y para quienes no hayan sido vetados definitiva o parcialmente por crediviva, a su sola discreción, en relación a su comportamiento crediticio o personal.
crediviva podrá poner fin de inmediato a estos Términos y Condiciones o a prestar cualquiera de los Servicios respecto de al usuario o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los mismos o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo.
Se podrán aplicar condiciones suplementarias a determinados Servicios, como políticas para una actividad o una promoción particular, y dichas condiciones suplementarias se comunicarán en relación con los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias se establecen además de los Términos y Condiciones, y se considerarán una parte más de estos, para los fines de los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias prevalecerán sobre las Condiciones en el caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables.
Para solicitar cualquiera de los Servicios de crediviva, deberás completar el formulario correspondiente con tu información personal de manera precisa, verdadera y libre de vicios de mala fe, asumiendo el compromiso de monitorear y modificar tus datos personales cuando sea necesario. crediviva no se responsabilizará bajo ninguna circunstancia de la imprecisión de los datos personales que brindes, reservándose la facultad de requerir documentación de sustento para comprobarla.
La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con los Servicios se realiza conforme a lo dispuesto en nuestras Política de Uso, Tratamiento, Acceso a la Información y Protección de Datos, disponibles aquí
SECCIÓN II: ACTUALIZACIONES
crediviva podrá actualizar libremente y en cualquier momento los Términos y Condiciones cuando lo considere oportuno. Las actualizaciones serán efectivas después de la publicación por parte de crediviva de dichos Términos y Condiciones actualizados en sus Plataformas o las políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre el Servicio aplicable. Tu acceso y/o uso continuado de las Plataformas o los Servicios después de dicha publicación, constituye tu consentimiento a vincularte por los Términos y Condiciones y sus modificaciones, siendo la última versión publicada la que regulará inmediatamente las relaciones comerciales que se generen al momento de realizarse la transacción.
Los presentes Términos y Condiciones regulan la autorización de uso que otorga crediviva a los Clientes, para que estos ingresen a sus Plataformas, se informen sobre los Servicios que crediviva ofrece, y en su caso, soliciten alguno de ellos.
La celebración de la relación contractual aquí estipulada se da únicamente entre crediviva y Clientes personas físicas, mayores de edad con capacidad legal para contratar.
SECCIÓN III: CUENTA DE USUARIO
Sujeto al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, los usuarios crean, con su correo electrónico, una cuenta de usuario personal, exclusiva e intransferible para realizar los procesos de adquisición de los Servicios de crediviva en las Plataformas (la “Cuenta de Usuario”) adquiriendo a partir de dicho momento la calidad de “Cliente” de crediviva para todos los efectos legales a que haya lugar. crediviva se reserva cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por los presentes Términos y Condiciones.
El uso de la Cuenta de Usuario es personal e intransferible, por lo cual los Clientes no se encuentran facultados para ceder los datos de validación para el acceso a su perfil. En caso de olvido de los datos de validación o de usurpación de estos, es obligación del Cliente informar a crediviva a través de los medios que este último ponga a su disposición ante dicha situación para que se puedan recuperar los datos de validación correspondientes. En caso de olvido o de usurpación, el Cliente también podrá recuperar su contraseña mediante el envío de un correo electrónico a la cuenta de info@CREDIVIVA.com
Es la entera responsabilidad del Cliente mantener de forma confidencial y en un lugar seguro su usuario y contraseña para acceder a su perfil en cualquiera de las Plataformas de crediviva, por lo que mediante el presente instrumento, el Cliente deslinda a crediviva de toda responsabilidad por la pérdida o daño alguno, sin importar su alcance o naturaleza, que resulte del acceso no autorizado al perfil del Cliente.
SECCIÓN IV: PÁGINA WEB
La información mostrada en la Página y/o Apps de crediviva es meramente con fines informativos. El material que se encuentra en la Página, y en estos Términos, está sujeto a cambios sin previo aviso, que estarán visibles tanto en la Página como en los Términos con la última fecha de actualización señalada.
El acceso al Servicio puede ser limitado o lento, o verse afectado debido a una serie de factores, como lo son: Servidores, redes, fallas en el hardware (incluida tu propia computadora), líneas y conexiones de telecomunicaciones y otros equipos electrónicos y mecánicos; falla del software, que incluye pero no limita, entre otras cosas, errores, virus, problemas de configuración, incompatibilidad de sistemas, utilidades o aplicaciones, el funcionamiento de cortafuegos o programas de detección, códigos ilegibles o irregularidades dentro de documentos particulares u otro contenido; sobrecarga de capacidades del sistema; daños causados por clima severo, terremotos, guerras, insurrecciones, disturbios, conmociones civiles, hechos fortuitos, accidentes, incendios, daños por agua, explosiones, averías mecánicas o desastres naturales; interrupción (ya sea parcial o total) de fuentes de alimentación u otra utilidad del servicio; huelga u otra detención (ya sea parcial o total) del trabajo; restricciones gubernamentales o regulatorias, resoluciones cambiarias, órdenes judiciales u otras formas de intervención humana; o cualquier otra causa (ya sea similar o diferente a cualquiera de las anteriores) que sea ajena al control de crediviva.
Podrán mostrarse enlaces a una página diferente a crediviva, que se proporcionan únicamente como indicadores de información en temas que podrían ser útiles a usuarios del Servicio. En este sentido, crediviva no tiene el control del contenido en las páginas. crediviva no garantiza el contenido en dichas páginas, incluida la precisión, integridad y confiabilidad de los sitios, así como que dicho contenido se encuentre libre de reclamos de derechos de autor, marcas registradas u otras infracciones relacionadas a los derechos de un tercero o a que dicho contenido esté libre de virus o alguna otra contaminación.
Si decides seguir el enlace a un sitio web no controlado por crediviva, debes hacerlo bajo tu propio riesgo. crediviva no garantiza la autenticidad de los documentos de Internet. Los enlaces de páginas web que no sean controladas por crediviva no implican ninguna responsabilidad por las opiniones, ideas, productos, información o servicios ofrecidos en dichos sitios, ni ninguna representación referente al contenido de los mismos.
Productos o servicios: Los productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y son sujetos a retornos o cambios solamente de acuerdo con la Política de devoluciones. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a discreción de los comercios.
No nos hacemos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado a la adquisición o uso de bienes, servicios, recursos, contenido o de ninguna otra transacción realizada en relación con ningún sitio web externo. Por favor revise cuidadosamente las políticas y prácticas de la tercera parte y asegúrese de entenderlas antes de participar en cualquier transacción. Quejas, reclamos, inquietudes y preguntas relacionadas a productos externos deben ser remitidas a la tercera parte.
SECCIÓN VI: CRÉDITO
crediviva es un intermediario financiero cuyos deberes y derechos constan en contrato definido con crediviva, s.a. Los créditos son financiados por Crediviva, S.A. institución financiera regulada por el MICI. Resolución 208 del 20 de Julio de 2018.
Usted reconoce y estará de acuerdo en que nosotros proveemos el acceso al servicio brindado por crediviva s.a. “tal cual” y “según esté disponible” sin ningún tipo de garantías. No tendremos obligación alguna que surja o que esté relacionada al uso opcional de las herramientas de terceros. Cualquier uso por parte suya de las herramientas opcionales ofrecidas en el sitio es enteramente bajo su propio riesgo y discreción y usted debe asegurarse que está familiarizado y que aprueba los términos en la cuales dichas herramientas son provistas por el proveedor tercero relevante. Nosotros también podremos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características y/o servicios también están sujetar a estos Términos de Servicio.
SECCIÓN V: SOLICITUD DE CRÉDITO
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de crédito que usted haga con crediviva. Podremos, bajo nuestra única discreción, limitar o cancelar las cantidades de solicitudes por persona, por hogar o por orden. Estas restricciones pueden incluir solicitudes realizadas por la misma cuenta de usuario, a la misma tarjeta de crédito y/o a las solicitudes que utilicen la misma dirección de residencia y/o envío. En la eventualidad que hagamos un cambio o cancelemos una solicitud, intentaremos notificarle por correo electrónico o por teléfono al número incluido en la información de la solicitud y/o envío provisto durante dicha solicitud o aplicación en el momento en que se hizo o mediante cualquier otro medio de contacto que el usuario nos hay proporcionado. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las solicitudes o aplicación de crédito que a nuestro juicio parezcan ser de competidores o usuarios sospechosos. Usted estará de acuerdo en proveer información actualizada, completa y exacta en su solicitud de crédito. Usted estará de acuerdo en actualizar la información de su cuenta, incluyendo su dirección de correo electrónico, teléfono celular, y/o dirección residencial para que podamos completar sus transacciones y contactarlo de ser necesario.
SECCIÓN VII: INDEMNIZACIÓN
El Cliente y/o Usuario indemnizará y mantendrá indemne a crediviva, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en la Página web o por su incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.
SECCIÓN VIII: RESTRICCIONES
El usuario tendrá permitido ni permitirá que ningún tercero haga, ninguna de las siguientes actividades:
-alquilar, arrendar, copiar, transferir, revender, sublicenciar, arrendar, compartir temporalmente o proporcionar acceso de otro modo al Servicio de crediviva a ningún tercero excepto que estén previamente autorizado por escrito por crediviva;
-incorporar el o los servicios de crediviva o cualquier parte del o de los mismos, usarlos o facilitarlos en cualquier sitio, producto o servicio que no sean previamente autorizado por escrito por crediviva;
-difundir públicamente información relativa al funcionamiento del Servicio de crediviva (la cual se considera Información confidencial de propiedad de crediviva);
modificar o crear obras derivadas a partir del Servicio de crediviva o cualquier parte del mismo;
-aplicar ingeniería inversa, desmontar, descompilar, traducir o tratar de obtener o derivar de otro modo el código fuente, las ideas subyacentes, los algoritmos, los formatos de archivo o las API no públicas de cualquier Servicio de crediviva;
-romper o burlar cualquier medida de seguridad, límites de tarifa o seguimiento de uso (como el seguimiento de actividad) del Servicio crediviva, o configurar dicho Servicio (o cualquier componente del mismo) para evitar enviar eventos o transacciones o para evitar de cualquier manera incurrir en tarifas;
-distribuir cualquier parte del Servicio de crediviva;
-acceder al Servicio de crediviva con el propósito de construir un producto o servicio competidor, o copiar sus funciones o interfaz de usuario;
-utilizar el Servicio de crediviva con fines de evaluación de producto, benchmarking u otro análisis comparativo previsto para su publicación sin el consentimiento previo por escrito de crediviva;
-eliminar u ocultar cualquier aviso de propiedad o de otro tipo incluido en el Servicio de crediviva, incluso en cualquier informe o resultado obtenido del Servicio de crediviva; o
-usar o permitir que los Servicios se usen con fines ilegales o engañosos, o de cualquier manera incompatible con estas Condiciones.
SECCIÓN IX: PRODUCTOS Y CONTENIDOS DE TERCEROS
crediviva puede proporcionar enlaces a sitios web, servicios o recursos de otros terceros que están fuera de nuestro control. crediviva no asume ninguna responsabilidad por estos productos o contenido de terceros. crediviva no ofrece ninguna declaración ni garantía en cuanto a la calidad, idoneidad, funcionalidad o legalidad de productos o contenido de terceros a los que se puedan proporcionar enlaces, y por el presente documento renuncias a cualquier reclamación que puedas tener contra nosotros con respecto a ellos. El usuario acepta que crediviva no es responsable de la pérdida o daño de ningún tipo que se produzca como resultado de dichos tratos o como resultado de la presencia de dichos productos o contenido de terceros.
SECCIÓN X: LEY APLICABLE Y DOMICILIO
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado por lo cual nosotros proveemos del Servicio deben ser regidos e interpretados de acuerdo con las leyes de la República de Panamá.
Cualquier duda o pregunta con respecto a los Términos de Servicio deben ser enviadas a la siguiente dirección: info@crediviva.com.pa
